(キャプチャ図)スマホの入った箱が輸送途中で破損・廃棄
発送した荷物が輸送中の破損・廃棄
ブラックフライデーからクリスマスまでの時期,発送した荷物が破損・廃棄(!)されることがあります.
今回が2回目.
UPS トラッキング情報
今回,Google に Trade in のため Pixel のスマホを発送しました.
下は,その荷物のトラッキング情報のキャプチャ図
何ということでしょう..
輸送中にダメージがあり,廃棄されたのこと.
なぜ,送ったものを発送主や発送先に送らずに廃棄するのか理解できません.
結構高いプレゼント品が輸送される時期なので,誰かが意図的に...と疑ってしまいます.
かなり前(10年以上前)に同じようなことがあり,送った荷物が破損のため戻ってこなかったがあります.
その時はどう対応したか,良く覚えていません..
補償
今回送ったスマホは,Google で発送ラベルを発行したものなので,送り主(私)は補償を請求できません.
そこで,Googleカスタマーセンターに問い合わせました.
その結果,Google では下取り品のスマホを「受け取った」扱いにしてくれ,予定価格での下取りしてくれることになりました.
この対応から,Google では UPS に補償請求しないのかな?と推測してます.
高価な物を発送する時は保険は必要かも
普段,輸送時に保険を付けることはありませんが,高価なものを送る時は保険を付けた方が良いかもしれません.
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